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Bergamo, Italia

Informativa sulla Privacy

coralynvia rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali secondo le normative europee vigenti

Ultimo aggiornamento: Marzo 2025

Questa informativa descrive come coralynvia raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali dei visitatori e degli studenti. La tua fiducia è importante per noi, e lavoriamo costantemente per garantire che i tuoi dati siano trattati con la massima cura e trasparenza.

coralynvia opera nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane in materia di privacy. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Titolare del Trattamento

coralynvia - Passaggio dei Canonici Lateranensi, 8, 24121 Bergamo BG, Italy Telefono: +390881638761 Email: info@coralynvia.sbs

Data di entrata in vigore: 15 Gennaio 2025

Dati Personali che Raccogliamo

Durante l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi educativi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o sulla base di altre basi giuridiche legittime previste dal GDPR.

  • Dati identificativi personali: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita
  • Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
  • Dati di registrazione: username, password crittografata, preferenze dell'account
  • Informazioni accademiche: livello di istruzione, esperienze precedenti, obiettivi formativi
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare le transazioni (gestite tramite fornitori terzi certificati)
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
  • Contenuti generati: progetti realizzati durante i corsi, commenti, feedback

Dati Sensibili

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso) salvo che tu non decida volontariamente di condividerli con noi per esigenze specifiche documentate.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime. Ogni trattamento si basa su una delle basi giuridiche previste dal GDPR.

Finalità Base Giuridica
Erogazione dei servizi educativi e gestione iscrizioni Esecuzione del contratto
Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti sui programmi Esecuzione del contratto
Elaborazione pagamenti e gestione fatturazione Esecuzione del contratto e obblighi legali
Miglioramento della piattaforma e personalizzazione esperienza Legittimo interesse
Marketing e invio newsletter (solo con consenso esplicito) Consenso
Adempimento obblighi fiscali e contabili Obbligo legale

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per le attività che si basano su questa base giuridica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge.

  • Dati di registrazione: durante la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dopo la cessazione per obblighi fiscali
  • Dati di pagamento: 10 anni dalla transazione per adempimenti fiscali e contabili
  • Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento reati
  • Contenuti didattici: durante il corso e fino a 2 anni dopo il completamento
  • Consensi marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni specifiche sui tempi di conservazione dei tuoi dati.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati ti riconosce una serie di diritti fondamentali che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci attraverso i recapiti indicati in questa informativa.

A

Diritto di Accesso

Puoi ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali e richiedere una copia completa delle informazioni che ti riguardano.

R

Diritto di Rettifica

Hai il diritto di ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti senza ingiustificato ritardo.

C

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari o hai revocato il consenso.

L

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

P

Diritto alla Portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e a trasmetterli ad altro titolare del trattamento.

O

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi inviarci una richiesta scritta utilizzando i seguenti canali:

  • Email: info@coralynvia.sbs (oggetto: "Richiesta Esercizio Diritti Privacy")
  • Posta ordinaria: coralynvia, Passaggio dei Canonici Lateranensi, 8, 24121 Bergamo BG, Italy
  • Telefono: +390881638761 (per informazioni preliminari)

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti tutte le informazioni necessarie. In casi particolarmente complessi, potremmo estendere questo termine di ulteriori 60 giorni, informandoti prontamente dei motivi del ritardo.

Verifica dell'Identità

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati, potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Questo processo è necessario per evitare accessi non autorizzati ai dati personali.

Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi o per adempiere a obblighi di legge. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

Categorie di Destinatari:

  • Fornitori di servizi tecnologici per hosting, email e gestione piattaforma
    • Selezionati sulla base di garanzie di sicurezza e conformità GDPR
    • Vincolati da accordi di protezione dati
  • Processori di pagamento certificati per gestire transazioni finanziarie in sicurezza
  • Professionisti e consulenti (commercialisti, legali) vincolati da segreto professionale
  • Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR. Verifichiamo regolarmente la loro conformità alle normative vigenti.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Nel caso in cui dovessimo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di salvaguardia adeguati.

Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
  • Sistemi di backup automatici giornalieri con conservazione ridondante
  • Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato con autenticazione a più fattori
  • Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza
  • Audit periodici di sicurezza condotti da esperti esterni
  • Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggerti utilizzando password complesse e mantenendo riservate le tue credenziali di accesso.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo della piattaforma. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari e cookie opzionali che richiedono il tuo consenso.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

  • Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito, gestione sessioni e sicurezza
  • Cookie analitici: per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito (richiede consenso)
  • Cookie di preferenze: per ricordare le tue scelte e impostazioni

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adottiamo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi. I genitori o tutori possono contattarci per verificare, modificare o richiedere la cancellazione dei dati relativi ai propri figli.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nelle normative applicabili. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

Modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso un avviso visibile sul nostro sito o tramite email agli utenti registrati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino telefonico: (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Prima di presentare un reclamo all'Autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere la questione in modo collaborativo.